Tanya Jawab
Q: Bagaimana cara mendaftar atau membeli?
A: Tinggal klik “Beli” pada produk yang diinginkan. Jika belum terdaftar, kamu diharuskan untuk mengisi “Data Pembeli”. Masukkan Nama dan Alamat Email yang akan digunakan untuk Login. Lalu tekan tombol “Bayar”.
Lihat di sini untuk informasi lebih lengkap.
__
Q: Bagaimana cara pembayarannya?
A: Pilih Metode Pembayaran sesuai preferensi kamu. (bisa menggunakan QRIS, Gopay, Gopay Later, Virtual Account berbagai macam bank). Jika sudah melakukan pembayaran dan dana sudah terpotong, namun transaksi belum terkonfirmasi mohon ditunggu paling lambat 60 menit untuk transaksinya selesai diproses.
__
Q: Transaksi saya berhasil, lalu bagaimana saya bisa lihat digital downloadnya?
A: Setelah transaksi berhasil, otomatis kamu akan masuk ke halaman “My Account“, silakan cek tab “Downloads“ untuk melihat produk yang telah kamu beli. Video bisa diakses 7 hari setelah pembelian, setelah itu tidak bisa lagi.
__
Q: Apakah ada batasan berapa kali kita tonton?
A: Tidak ada batasan ditonton atau diunduh selama dilakukan 7 hari setelah pembelian. Hasil unduhan tetap bisa ditonton kapan saja.
__
Q: Download saya gagal atau terputus di tengah, apa yang harus dilakukan?
A: Refresh halaman My-Account/Downloads dan download ulang. Jika masih terkendala dapat menghubungi CS ke email cs@canda.id, Whatsapp 088-2001-401-775 atau juga DM Instagram @ber.canda.id.
__
Q: Setelah membeli, apakah videonya boleh saya upload ulang?
A: Tidak. Karena video ini beserta seluruh kontennya dilindungi UU Hak Cipta dan UU ITE. Segala bentuk unggahan (upload) video ini di media sosial, forum, ataupun platform e-commerce, baik gratis ataupun berbayar, baik sebagian ataupun keseluruhan video adalah tindakan yang dilarang dan akan ditindak tegas.
__
Q: Apakah boleh patungan, membeli sekali kemudian aksesnya diberikan ke orang lain?
A: Tidak. Satu akun hanya boleh digunakan satu orang.
__
Q: Saya masih ada pertanyaan, hubungi ke mana?
A: Kamu bisa kirim email ke cs@canda.id atau Whatsapp ke 088-2001-401-775 atau juga DM Instagram @ber.canda.id. CS akan berusaha merespon cepat pada jam kerja Senin-Jumat 09.00 – 17.00 WIB.